sudutnews
غالبًا ما تشمل تداعيات العواصف الصيفية ، مثل تلك التي ضربت العديد من الأحياء والطرق السريعة في مترو ديترويت ، العديد من المستهلكين الغاضبين الذين يكتشفون قريبًا ما تفعله سياسات التأمين الخاصة بهم – ولا تغطيه – في هذه الأنواع من حالات الطوارئ.
بعض السيارات التي انتهى بها الأمر مغمورة بالمياه على I-94 ، على سبيل المثال ، قد لا يغطيها التأمين هذه الأضرار.
قال جيه روبرت هانتر ، مدير التأمين في اتحاد المستهلكين في أمريكا ، إن السائقين سيحتاجون إلى تغطية تأمينية شاملة على بوليصة سياراتهم عند حدوث فيضانات أو أضرار بالمياه. ستدفع المبلغ المقتطع من جيبك ، بناءً على سياستك ، ولكن بعد ذلك قد ترى بدء التأمين.
قال هانتر: “تختلف الخدمة كثيرًا حسب شركة التأمين”. “سأسعى إلى خسارة كاملة إذا كان المحرك متورطًا.”
هل لديك تغطية شاملة؟
ومع ذلك ، ربما يكون العديد من سائقي السيارات القديمة قد أسقطوا تغطيتهم الشاملة لتوفير المال على تأمين السيارات الخاص بهم. وإذا كانوا يتعاملون مع الفيضانات ، فإنهم عالقون حقًا.
قال سكوت هولمان ، مدير العلاقات الإعلامية في معهد معلومات التأمين ، الذي يمثل أكبر شركات التأمين التي تقدم التأمين على الممتلكات والحوادث للمنازل والسيارات: “إذا كنت تريد حماية سيارتك من الفيضانات ، فيجب أن يكون لديك سياسة شاملة”.
أشار هولمان إلى أن والده اعتاد الاحتفاظ بشاحنة قديمة في منطقة ريفية للغاية في كانساس حيث كان لديه تأمين المسؤولية فقط على تلك الشاحنة – وليس شاملًا عليها. لكن هذه كانت مركبة تم استخدامها من حين لآخر فقط ولن تواجه الأسرة أي مشقة إذا تعرضت الشاحنة لأضرار لا يمكن إصلاحها.
وقال إن الناس بحاجة إلى إجراء تقييم دقيق لما يمكنهم تحمله إذا لم يتم تغطية السيارة عند حدوث فيضان أو مشكلة أخرى.
“ماذا تفضل أن تفعل؟ هل لديك دفعة جديدة كاملة للسيارة؟” هو قال.
ستدفع التغطية الشاملة مجموعة متنوعة من الحوادث ، بما في ذلك السرقة والكوارث الطبيعية مثل الأعاصير والأضرار الناجمة عن المياه والحرائق والأشجار المتساقطة والتخريب.
مرة أخرى ، لن يتم تغطية التكلفة الكاملة لشراء سيارة جديدة.
ملاحظات Allstate عبر الإنترنت: “شامل التغطية لها حدود ، وهو أقصى مبلغ ستدفعه وثيقتك مقابل مطالبة مغطاة. إذا تم تجميع سيارتك عن طريق التلف الناتج عن المياه ، فإن التغطية الشاملة تساعد في الدفع لاستبدال سيارتك ، حتى قيمتها المستهلكة (تسمى “القيمة النقدية الفعلية”). ”
أكثر:يقول مسؤولو المياه في ديترويت إن المساعدة متاحة للسكان المتضررين من الفيضانات
أكثر:غمرت المياه قبو بلدي ، ولم أكن أعرف ماذا أفعل | رأي
النظرية العامة هي أنه يمكن للسائقين التفكير في إلغاء التغطية الشاملة إذا كانت قيمة سيارتهم أقل من تكلفة هذه التغطية. لكن غالبًا لا يمكنك إسقاط هذه التغطية إذا قمت باستئجار السيارة أو إذا لم يتم سداد قرض السيارة.
ما يجب القيام به لتقديم مطالبة على سيارة
قال دوجلاس هيلر ، خبير التأمين في اتحاد المستهلكين في أمريكا: تذكر ، إذا كنت تستأجر سيارتك أو لا يزال لديك قرض ، فمن شبه المؤكد أن لديك تغطية شاملة كما هو مطلوب من قبل المقرضين والمؤجرين.
على الصعيد الوطني ، يتمتع حوالي 78 ٪ من حاملي وثائق التأمين على السيارات بتغطية شاملة ، وفقًا لتقرير قاعدة بيانات التأمين على السيارات للرابطة الوطنية لمفوضي التأمين لعام 2020 ، والذي يستخدم بيانات من عام 2017.
في ميشيغان ، يضيف حوالي 86٪ من حاملي وثائق التأمين شاملًا. وسيحتاج معظم الناس إلى دفع مبلغ مخصوم.
قال هيلر إنه إذا تعرضت سيارتك أو شاحنتك لأضرار جراء العاصفة ، فأنت تريد توخي مزيد من الحذر لأن السيارة قد تواجه مشكلة في التشغيل وقد تتأذى بسبب الزجاج المكسور أو الأغصان.
وثق الضرر بالصور الفوتوغرافية أو بالفيديو على مسافة آمنة.
قال هيلر إنه عندما يكون الضرر شديدًا ، خاصة في حالة تلف المحرك ، فمن المحتمل أن يتم دفع المطالبة كخسارة كاملة ، والتي تمثل القيمة الحالية للسيارة مطروحًا منها للخصم. إذا كان هذا هو الحال ، فسيتولى شركة التأمين بشكل عام ملكية سيارتك القديمة.
وقال أيضًا إنه يجب على المستهلكين التأكد من أن شركة التأمين تدفع جميع التكاليف المختلفة المرتبطة بشراء سيارة جديدة ، بما في ذلك أشياء مثل الضرائب والرسوم المرتبطة بالملكية. يجب أيضًا أن تحصل على تعويض نسبي عن رسوم ترخيص السيارة السنوية (رسوم التسجيل) التي ربما تكون قد دفعتها مقابل السيارة المدمرة.
استجب للطلبات التي ستقدمها شركة التأمين للحصول على معلومات. ولكن كن واضحًا أيضًا بشأن توقعاتك بأن تحصل على القيمة الكاملة لمطالبتك ، على حد قوله.
قال هيلر: احصل على رأي ثانٍ من متجر لتصليح السيارات تثق به ، إذا كنت تعتقد أن شركة التأمين تتنازل عن مطالبتك أو تقطع الزوايا في الإصلاحات.
وقال “إذا كانت السيارة في حالة خسارة كاملة ، فكن مستعدًا لتقديم دليل يدعم وجهة نظرك في قيمة السيارة”.
ابحث عن القيمة السوقية للسيارة التي كنت تقودها وكذلك أي وثائق (صور وسجلات خدمة) للسيارة قبل حدوث الضرر.
قال هيلر: “إذا واجهت شركة التأمين صعوبة في دفع القيمة الكاملة للمطالبة ، فيجب عليك تقديم شكوى إلى وزارة التأمين والخدمات المالية”.
في بعض الحالات ، قد يضطر المستهلك إلى التفكير في طلب التمثيل القانوني إذا لم تقدم الشركة دفعة مطالبة عادلة.
ماذا يحدث لما فقدته في القبو؟
في كثير من الأحيان ، يعتقد الناس أنهم مغطون ضد أضرار الفيضانات عندما لا يكونون كذلك. فقط عندما يكون هناك ضرر كبير بالمياه يحصل العديد من الناس على رؤية قريبة لتعقيدات التغطية.
تتمثل الخطوة الأولى في قضاء بعض الوقت في مراجعة بوليصة التأمين الخاصة بك ، إذا كنت قادرًا على العثور عليها ، والتحدث حول ما يتم تغطيته مع وكيلك. من الجيد أن يكون لديك رقم الوثيقة والمعلومات الأخرى ذات الصلة في متناول اليد.
يقول الخبراء إنه من الأفضل إخبار وكيل التأمين الخاص بك إذا كان هناك ضرر بالمياه لمنزلك أو أي مبنى آخر لتحديد التغطية المتاحة. لا تفترض بالضرورة أن الضرر سببه فيضان.
“لا ينبغي للمستهلكين أن يذكروا ببساطة أن الضرر ناتج عن فيضان لأنه قد تكون هناك أسباب إضافية لأضرار المياه ، مثل النسخ الاحتياطي لمياه الصرف الصحي أو فشل مضخة الحوض ، والتي قد تكون مشمولة بالوثيقة بموجب السياسة” ، وفقًا لنصائح من وزارة ميشيغان التأمين والخدمات المالية.
في أي مكان آخر يمكنك الحصول على المساعدة؟
سوف تجيب إدارة التأمين والخدمات المالية في ميشيغان على الأسئلة وتساعد المستهلكين من الساعة 8 صباحًا إلى 5 مساءً طوال أيام الأسبوع على الرقم 6442-999-877. ومع ذلك ، يجب على مالكي المنازل والسائقين محاولة العمل مع شركات التأمين أولاً.
يمكن للمستهلكين في ميشيغان تقديم شكاوى إلى وكالة الولاية على Michigan.gov/DIFScomplaints. “يشجع DIFS المستهلكين على المحاولة أولاً لحل أي نزاعات مطالبة مباشرة مع شركة التأمين الخاصة بهم ،” وفقًا لنصائح من الدولة. “إذا تعذر الوصول إلى حل ، فسوف تساعد DIFS في محاولة حل النزاعات.”
دائرة التأمين الحكومية لديها أ ورقة العمل على الإنترنت للمساعدة في تتبع المطالبات والمحادثات. تريد تدوين ملاحظات حول من تحدثت معه ومتى وكتابة النتيجة. انظر www.michigan.gov/difs.
ما هي بعض الخطوات الأولى الجيدة؟
لا تنتظر لتنظيف القبو. تريد تجربة تنظيف الممتلكات الخاصة بك وحمايتها حتى قبل أن تتمكن من التواصل مع شركة التأمين.
التقط صورًا أو مقاطع فيديو للممتلكات المتضررة ولكن أدرك أن الكثير من ممتلكاتك الشخصية قد لا تتم تغطيتها. ومع ذلك ، فأنت تريد توثيق الخسارة. يوصي بعض الخبراء بعدم رغبتك في التخلص من العناصر باهظة الثمن حتى تتلقى تعليمات بذلك من شركة التأمين.
في ميشيغان ، يجب على شركة التأمين إخبارك بالضبط بالمعلومات التي تحتاجها شركة التأمين للتعامل مع مطالبتك. يجب أن تخبرك الشركة بذلك في غضون 30 يومًا بعد إعلام الشركة بخسارتك.
الهدف المباشر بعد وقوع كارثة هو حماية الممتلكات الخاصة بك وتجنب المزيد من المشاكل ، مثل تراكم العفن. احتفظ بالأوراق والإيصالات لأي لوازم تم شراؤها لحماية الممتلكات.
يقول الخبراء أنك تريد تغطية أو تغطية نافذة أو سقف تالف ، على سبيل المثال ، أو استبدال قفل مكسور في أسرع وقت ممكن لتقليل الضرر المستقبلي.
كيف تتجنب النهب
الحقيقة المؤسفة الأخرى لأي أزمة هي أن الفنانين الراغبين قد يحاولون دفع “صفقة جيدة” لأنهم موجودون في الجوار.
من بين أمور أخرى ، يحذر مكتب الأعمال الأفضل: “بينما يلتزم معظم المقاولين بالقانون ، احذر من السماح لشخص لا تعرفه بفحص سطح منزلك ومناطق أخرى من منزلك. قد يتسبب المقاول غير الأخلاقي في حدوث ضرر للحصول على عمل.”
ويحذر BBB من أنك قد تعتقد أنك تتعامل مع شركة محلية في حين أنك لست كذلك بالفعل.
في بعض الأحيان ، يعرض ما يسمى بمطاردي العواصف دفع مبالغ كبيرة من المال لشركات البناء المحلية لاستخدام اسم الشركة وسمعتها وهاتفها.
قال BBB: “إنهم يتنكرون كشركة محلية ، ويجمعون أموال التأمين ثم يمضون قدمًا ، تاركين العمل الحقيقي للتعامل مع العملاء غير الراضين بسبب سوء التصنيع ، أو العمل غير المكتمل ، أو الضمانات غير المستوفاة”.
فهم تغطية الفيضانات
قال حوالي 27 ٪ من حاملي وثائق التأمين في جميع أنحاء البلاد إن لديهم تأمينًا ضد الفيضانات ، وهو رقم قياسي ، وفقًا لمسح أجري في يوليو 2020 لمعهد معلومات التأمين. هذا أعلى من 13٪ في استطلاع في 2018.
وقال 24٪ ممن شملهم الاستطلاع من الغرب الأوسط إن لديهم تأمينًا ضد الفيضانات.
لكن نفس الدراسة تشير إلى أن الرقم الوطني الأخير أعلى من تقديرات البرنامج الوطني للتأمين ضد الفيضانات ، مما يشير إلى أن “مالكي المنازل قد لا يفهمون بشكل أساسي ماهية تغطية الفيضانات وكيف تعمل”.
ها هي الصفقة: لا يتم تغطية أضرار الفيضانات من خلال سياسات التأمين القياسية لأصحاب المنازل والمستأجرين.
ولكن هناك بعض سياسات التأمين ، بما في ذلك التأمين الفيدرالي ضد الفيضانات ، والتي قد يشتريها أصحاب المنازل لتغطية الفيضانات أو المياه والصرف الصحي الاحتياطية الناتجة عن العواصف أو الكوارث الطبيعية الأخرى.
يقدم البرنامج الوطني للتأمين ضد الفيضانات نوعين من تغطية التأمين ضد الفيضانات: ملكية المباني ، والتي ستغطي منزلك الفعلي وأشياء مثل الكهرباء والسباكة ، والممتلكات الشخصية ، مما يساعد على تغطية ما بداخله مثل الأثاث والملابس. توصي NFIP بشراء كلا النوعين من التغطية.
عادةً ما تستغرق التغطية من خلال برنامج التأمين الفيدرالي ضد الفيضانات 30 يومًا حتى تدخل حيز التنفيذ ، وفقًا للخبراء. ولكن هناك بعض الاستثناءات ، على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء تأمين ضد الفيضانات أثناء تقديم قرض الرهن العقاري أو زيادته أو تمديده أو تجديده. أو إذا قمت بتغيير تغطية التأمين ضد الفيضانات في فاتورة تجديد بوليصة التأمين الخاصة بك.
يشير برنامج التأمين الوطني ضد الفيضانات إلى أن: “بوصة واحدة فقط من المياه يمكن أن تتسبب في أضرار بقيمة 25000 دولار لمنزلك”.
منحت ، يمكن أن تكون التكلفة أقل أو أعلى حسب منزلك.
قال هولمان ، من معهد معلومات التأمين: “يزداد تعليم الناس حقيقة أنه حتى لو لم يكونوا في السهول الفيضية ، فهناك خطر فيضان”.
اتصالسوزان تومبور الخامسI ل stompor@freepress.com. تابعها على تويتر@غدا. للاشتراك ، يرجى الذهاب إلى freep.com/specialoffer. صاقرأ المزيد عن الأعمال واشترك في موقعنا النشرة التجارية.
Comments
Post a Comment